1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對主管負(fù)責(zé)。
　　2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。
　　3、走動(dòng)管理，隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
　　4、每天上崗前要開班前會(huì)，提出要求及注意事項(xiàng)。
　　5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
　　6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。
　　7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。