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職場上,哪些口頭禪和小行為會給你減分?
作者:m.siklisbell.com/ 時間:2018/2/26 閱讀:2226次

職場如戰(zhàn)場,情商的重要性需要被格外強調(diào)。在職場中,有些人工作能力不差但是情商欠佳,往往是一些無意識的口頭禪和小行為,引起了同事的反感和不舒服。于是少了很多機會,一路磕磕絆絆,吃了不少苦。那么在工作中,或與同事相處中,哪些口頭禪和小行為會給你減分?

那些讓人抓狂的口頭禪

1、 否定他人型

你說得不對/不對的/不是的;

我覺得...;

不論你跟TA說什么,都以“你說得不對”作為回答的開始,然后TA吧啦吧啦說了一通也沒有說清楚你到底錯在了哪里;除了直接否定,還有一種就是完全不考慮別人,任何事情都以“我覺得”來開頭,“我覺得那個廣告很low啊,你什么品位?”、“我覺得那個電影不好看啊,你還是不要去看了”……這種口頭禪,都是將自己的意愿凌駕于別人之上,可能會失去很好的交流機會。

2、 推卸責(zé)任型

我早就和你說過了吧;

這個不歸我管;

經(jīng)常掛嘴邊的是“我早和你說過了吧”之類的話,像是試圖撇清責(zé)任,又讓人有事后諸葛亮之感。同事找你幫忙,不管大小事,都是一句“這個不歸我管”,工作本來就是大家協(xié)作的,這種話說多了,會給人沒有團隊意識的印象,容易慢慢被大家孤立。

3、 高高在上型

你明白我的意思嗎;

這個你居然都不知道;

“你明白我的意思嗎?”總是站在自己的角度,和同事命令式的交流,給人一種高高在上的感覺;而“這個你居然都不知道”之類的話都略帶嘲諷之意,不利于同事之間的溝通,每個人都有自己不擅長的領(lǐng)域,沒必要時時刻刻都


有“俯視眾生,就我最行”的感覺。


那些讓人不快的小行為


1、 工作不專業(yè)型

辦公桌和電腦文件擺放雜亂;

發(fā)郵件時格式混亂;

傳送文件時不命名;

如果你的辦公桌上的東西擺的亂七八糟,電腦桌面上的文件夾也雜亂無章;發(fā)郵件亂寫主題或者亂加抄送;傳送文件都是新建word、新建excel、新建文件夾之類的,會給人你做事情沒有條理以及不具備從容應(yīng)對現(xiàn)在任務(wù)能力的印象,顯得很不專業(yè),也增加了別人工作的難度和溝通成本。

2、 態(tài)度不禮貌型

收到消息時不做回復(fù);

遲到,沒有時間觀念;

在辦公室打電話不注意音量/吃氣味很重的東西;總是打斷別人的說話;

一個人做事靠不靠譜,是否有良好的生活習(xí)慣和良好的個人修養(yǎng),從小事就可以看得出來。收到任務(wù)消息或者其他類型的消息,閱讀之后及時回復(fù)應(yīng)該是一種基本的禮儀。而且不管是在什么場合,遲到都是浪費所有人時間的行為,也代表著你的時間管理有問題,你的自制力有問題,大家是不會放心把重要的任務(wù)交給你的。在辦公室里,吃東西打電話這些都屬于私人行為,都應(yīng)該在尊重他人的前提下進行。無論是有人向你布置任務(wù)還是解釋工作,都等對方把話說完再提出自己的疑問,總是打斷別人的說話,就缺少基本的尊重和禮貌。



其實,在職場中,情商往往都是體現(xiàn)在小細節(jié)上的,之所以這些口頭禪和小行為被大家所討厭,最大的原因就是,我們把“我”字?jǐn)[在了第一位,而不是“我們”。要想駕馭好職場關(guān)系,首先要學(xué)會的就是尊重對方和方便他人,無論在處理工作上還是日常溝通中。

換位思考 尊重對方

公司是集體,工作是團隊合作,與人交際時,少強調(diào)“我”,多考慮別人。把“我覺得”換成“你覺得這樣會不會更好”、把“你說得不對”換成“我們想想是不是有更好的辦法”、把“你明白我的意思嗎”換成“我表達的清楚嗎”……試著站在他人的角度思考和處理問題,開會提前幾分鐘到場,收到消息看到馬上回復(fù),打電話或者吃重口味的東西到茶水間、多關(guān)注一下別人的情緒和想法,這之類的小行為完全可以避免。懂得尊重,也就不會說一些“我早就和你說過了吧”、“這個你居然都不知道”的話,而是耐心和同事一起面對解決問題。

注重細節(jié) 方便他人

一封表意明確的工作郵件應(yīng)該包含簡要說明郵件內(nèi)容或意圖的郵件標(biāo)題,正文,名稱與內(nèi)容相符的附件,方便別人查閱。文件應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容正確命名,方便別人查找。自己的資料盡可能分類歸納好,方便調(diào)用,也可以提高自己的工作效率。

來源:m.siklisbell.com/
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